Аз ҷониби Криста Бемис, Директори Хадамоти касбӣ, Documoto
Ҳиссаи даромади маҳсулоти нав метавонад барои истеҳсолкунандагон коҳиш ёбад, аммо хидматрасонии пас аз фурӯш метавонад ба корхонаҳо дар рафъи мушкилоти иқтисодӣ кумак кунад. Мувофиқи Deloitte Insights, истеҳсолкунандагон ба хидматрасониҳои пас аз бозор тавсеа мебахшанд, зеро онҳо маржа баландтар мекунанд ва таҷрибаи муштариёнро беҳтар мекунанд. Дар миқёси ҷаҳонӣ, Deloitte ошкор мекунад, ки "тиҷорати пас аз бозор тақрибан 2,5 маротиба маржа аз амалиёти фурӯши таҷҳизоти нав аст." Ин хидматҳои пас аз бозорро стратегияи боэътимоди рафъи мушкилоти иқтисодӣ ва рушди оянда ба шумор меорад.
Одатан, истеҳсолкунандагон худро ҳамчун таъминкунандагони таҷҳизот меҳисобиданд, на провайдерҳои хидматрасон, пас аз фурӯзон хидматро дар пушти сар мегузоранд. Ин намуди модели бизнес ба таври қатъӣ як муомилот аст. Бо тағйирёбии шароити бозор, бисёре аз истеҳсолкунандагон дарк мекунанд, ки модели тиҷорати муомилот дигар қобили кор нест ва роҳҳои беҳтар кардани муносибатҳои худро бо мизоҷони худ меҷӯянд.
Бо истифода аз Deloitte, таҷрибаи пешқадами мизоҷони Documoto ва таҷрибаи AEM, мо фаҳмидем, ки истеҳсолкунандагон метавонанд тиҷорати худро устувор гардонанд ва бо роҳи ба даст овардани ҷараёнҳои такрории даромад ва афзалият бахшидан ба бунёди муносибатҳо бо роҳҳои дар поён номбаршуда тиҷорати худро устувор гардонанд ва барои рушди оянда омода шаванд:
1. ТАҶХИЗОТРО КАФОЛАТ КУНЕД
Deloitte ишора кард, ки як истеҳсолкунандагони назарраси даромад ба сӯи он ҳаракат мекунанд ва он бо созишномаҳои сатҳи хидматрасонӣ (SLAs) аст. Истеҳсолкунандагоне, ки вақти коршоямии маҳсулотро пеш аз хомӯш шудан кафолат медиҳанд, барои харидорони таҷҳизот пешниҳоди хеле ҷолиб мекунанд. Ва он харидорон хоҳиши зиёдтар доранд, ки барои гирифтани он мукофоти нарх пардохт кунанд. Истеҳсолкунандагон бояд аз ин фурсат истифода бурда, тавоноии хидматрасонии баъд аз бозорро зудтар густариш диҳанд.
2. ТРАКЦИЯРО БО ҲУҶҶАТИ ШУМО БА даст оред
Тибқи як мақолаи ахири Forbes, "истеҳсолкунандагон нисбат ба дигар бахшҳои иқтисоди ҷаҳонӣ пайваста бештар маълумот истеҳсол мекунанд." Ҳуҷҷатҳои таҷҳизот доираи васеи иттилоотро пешкаш мекунанд, ки метавонанд барои дастгирӣ ё фурӯши муштариёни мавҷудаи истеҳсолӣ дубора таъин карда шаванд. Пешниҳоди намояндагии рақамии ин маълумот стратегияест, ки зуд бо истеҳсолкунандагон таваҷҷӯҳ пайдо мекунад, то онҳо ба мизоҷон дар беҳтар кардани вақти кории мошин самаранок ва дақиқ кумак кунанд.
3. ДАВОМИ БИЗНЕСРО БА ХИЗМАТИ ХУДРО ТАШКИЛ КУНЕД.
Пайвастшавӣ бо муштариён дастгирии пайваста ва идомаи тиҷоратро кафолат медиҳад. Истеҳсолкунандагони таҷҳизот метавонанд тавассути гузаштан ба модели худхизматрасонии шабонарӯзӣ, ки муштариён метавонанд барои навсозии маҳсулот, маълумоти техникӣ ва нархгузорӣ муроҷиат кунанд, бартарии рақобатӣ ба даст меоранд. Ин ҳамзамон ниёзҳои муштариёнро ҳал мекунад ва кормандонро барои кор дар дигар хидматҳои арзиши изофа озод мекунад.
Хидматҳои пас аз фурӯш ба истеҳсолкунандагони таҷҳизот қобилияти дастгирии мизоҷонро бо роҳҳои гуногун пешкаш мекунанд. Ворид кардани изҳороти Дэвид Виндхагер, ноиби калони хидматрасонии мизоҷон ва қарорҳои рақамӣ дар Rosenbauer Group, Виндҳагер аҳамияти ширкатҳои таъминкунандаи ҳалли худро зикр кард. Вай инчунин изҳор медорад, ки "ҳадафи ниҳоӣ рушди ташкилоти шумо ба тавре тарзе аст, ки шумо метавонед ҳалли мушкилоти муштариёни худро фурӯшед." Бо дарназардошти ин, истеҳсолкунандагони ин амал метавонанд муштариёни содиқро ба даст оранд ва даромадро афзоиш диҳанд. Ин стратегияҳо ба истеҳсолкунандагон имкон медиҳанд, ки бо мизоҷони худ зич ҳамкорӣ кунанд ва фишорро ба фурӯши таҷҳизот сабук кунанд, ки боиси муносибатҳои дарозмуддати ҳавасмандкунанда мегардад. Калиди афзоиши хадамоти пас аз фурӯш ин пайваста расонидани хидматҳо мебошад.
Вақти фиристодан: 16-06-21